Política de privacidade

Quem cuida dos seus dados

O Tetu é um aplicativo para quem aluga os próprios imóveis, mantido por Matheus Cruvinel, que é o responsável pelo tratamento dos dados descritos aqui e também o encarregado de proteção de dados. Para qualquer assunto sobre os seus dados, escreva para contato@tetu.app.br.

Esta política vale para o site tetu.app.br, para a web em app.tetu.app.br e para o app do Tetu no iPhone.

O que o Tetu guarda

Da sua conta: nome, e-mail, senha e, se você quiser, uma foto de perfil. A senha nunca é guardada como foi digitada; guardamos só um resumo criptográfico dela, que não permite descobri-la.

Do que você cadastra: imóveis e unidades, locações, inquilinos e fiadores (nome, CPF, RG, telefone, e-mail, endereço, estado civil e profissão, quando você informa), a sua chave Pix e os dados que saem no recibo, cobranças, pagamentos, comprovantes, contas de consumo, despesas, contratos, cartas de reajuste e recibos.

Para manter o serviço seguro, o servidor registra dados técnicos de cada acesso, como data, endereço IP e identificadores internos. Esses registros não levam o conteúdo dos seus cadastros.

Dados dos seus inquilinos

Os dados de inquilinos e fiadores são cadastrados por você, para administrar as suas locações. Sobre eles, você é o controlador e o Tetu trata os dados em seu nome, só para prestar o serviço. Cabe a você ter uma base legal para usá-los (em geral, o próprio contrato de locação) e atender os pedidos dos titulares; quando precisar, ajudamos pelo e-mail de contato.

Para que usamos

Só para fazer o Tetu funcionar: mostrar e organizar os seus dados, gerar cobranças, recibos, contratos, cartas e relatórios, enviar os e-mails da sua conta (como o código para recuperar a senha) e proteger as contas contra acesso indevido.

O Tetu não vende dados, não usa os seus dados para publicidade e não tem ferramentas de análise de audiência ou de rastreamento, nem no site, nem na web, nem no app.

As bases legais são a execução do contrato com você (art. 7º, V, da LGPD), o legítimo interesse na segurança do serviço (art. 7º, IX) e o cumprimento de obrigações legais (art. 7º, II).

Comprovantes e documentos

A leitura do comprovante de Pix acontece no próprio aparelho, no app, ou no seu navegador, na web. O arquivo do comprovante fica guardado junto do pagamento, para você consultar depois.

Ao preparar um contrato, o app pode ler um RG, uma CIN ou uma CNH para preencher os campos. Essa leitura também acontece no aparelho, e a imagem e o texto lido não são guardados: só ficam os campos que você conferir e salvar.

Com quem os dados são compartilhados

Com os provedores que hospedam o Tetu, só para guardar e processar os dados em nosso nome: Neon (banco de dados), Cloudflare (arquivos e entrega do site e da web), Google Cloud (servidor, cópias de segurança e registros técnicos), Resend (envio de e-mail) e Apple (distribuição do app).

Algumas funções consultam serviços públicos sem enviar dados pessoais: os índices de reajuste vêm da API do Banco Central, e o endereço pelo CEP vem do ViaCEP, que recebe só o CEP digitado.

Quando você toca em cobrar ou enviar um recibo, o Tetu abre o WhatsApp com a mensagem pronta. O que acontece a partir daí segue as regras do WhatsApp.

Fora isso, só compartilhamos dados se uma lei ou uma ordem judicial obrigar.

Transferência internacional

Os servidores desses provedores ficam fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. A transferência acontece para executar o contrato com você e com as garantias contratuais de proteção de dados que esses provedores oferecem (art. 33 da LGPD).

Cookies

O site não usa cookies. A web usa um único cookie, o da sessão, que mantém você conectado por até 30 dias e não pode ser lido por scripts. No app, a sessão fica no armazenamento seguro do iPhone.

Por quanto tempo

Os seus dados ficam guardados enquanto a sua conta existir.

Em Perfil, no app ou na web, "Excluir conta" apaga na hora a sua conta e as carteiras em que você é o único membro, com todos os imóveis, locações, inquilinos, pagamentos e arquivos delas.

As cópias de segurança diárias do banco são apagadas depois de 30 dias, e os registros técnicos, que guardam só identificadores, depois de cerca de 30 dias. Se uma cópia de segurança precisar ser restaurada nesse período, as contas excluídas depois dela são excluídas de novo.

Segurança

Toda comunicação com o Tetu é criptografada (HTTPS). Os arquivos só abrem por links temporários, gerados para quem tem acesso a eles, e o acesso aos sistemas é restrito ao responsável pelo Tetu. Nenhum sistema é infalível: se acontecer um incidente que possa trazer risco a você, avisamos você e a ANPD.

Os seus direitos

Você pode pedir a confirmação de que tratamos os seus dados, o acesso a eles, a correção, a eliminação, a portabilidade e a informação sobre com quem são compartilhados, entre os outros direitos do art. 18 da LGPD. Boa parte disso está no próprio Tetu: editar os cadastros, exportar os relatórios em PDF e CSV e excluir a conta. O resto, peça por contato@tetu.app.br; respondemos em até 15 dias.

Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Idade

O Tetu é para maiores de 18 anos.

Mudanças nesta política

Se esta política mudar, a data acima muda junto. Mudança que afete o que fazemos com os seus dados é avisada por e-mail ou no app antes de valer.